作为外科系统的住院总医师，小W，最近患上了“手机幻听症”。24小时值班的小W负责协调手术室的工作，他每天接电话的次数不下五十次，多时达到上百次，但是住院总医师是医生成长的关键阶段，岗位责职要求他不能关机。久而久之，他发现自己对手机产生了强烈的幻听，总是在晚上快要睡着的时候突然惊醒，觉得听到自己的手机铃声，这些给他的工作和生活添加了不少烦恼。

　　分析：

　　类似小W这样的情况，在医生群体中并不少的，很多医生对手机铃声越来越感到敏感、担心、焦虑，甚至恐惧。久而久之，手机铃声将来影响医生的情绪状态、工作效率和生活质量。

　　随着现代通讯技术的迅猛发展，尤其是手机通讯已经到了无孔不入的地步，一方面，医生享受现代科技成果带来的方便;方便病人、家人、同事的联系;但另 一方面也给自己增加不少烦恼。一些医院规定一部分医生必须24小时开机，此外，由于信息泄露，有些医生经常会接到很多陌生人打来的电话。

　　由于临床工作需要医生争分夺秒地抢救病人，具有应激的特点，因此，电话铃声对医生意味着责任、压力、时间紧迫。医生长时间处在高度心理的应激状态， 按照心理卫生的基本原理，应激从“反应期--抵抗期--衰竭期”不断发展，衰竭期的出现，就有可能出现精神症状，幻听就是这样的精神症状之一。当然，这样 的幻听，不同于精神分裂症的幻听，这是可以随着应激状态的消除而消失的。针对部分临床医生出现的手机幻听，建议如下：

　　见缝插针调整心态。

　　即使出现手机幻听，但是医生此时的思维的清晰的，这不是精神病的症状，只要积极应对，就能够得到有效解决。在不能立即消除应激源的情况下，医生要采 取积极主动的方法，调整自己的精神状态，包括听音乐、按摩、运动，适当降低精神紧张的程度。在平时，要抓紧一切时间休息放松。学习以短暂打盹，闭目养神等 方式，见缝插针地调整自己的心态。当然，如果出现持续性的幻听，并且严重影响到工作的话，小W就必须接受心理咨询，甚至需要休息治疗;

　　手机设置科学调整。

　　小W可以把工作手机和生活手机进行区别使用;或者预先告诉家人朋友，生活事项用短信联系;把一般临床工作和紧急临床工作来电铃声用手机进行区别;设置铃声时用轻音乐等温和提醒方式，以减少不必要的刺激。总之，小W应尽可能减少其他不必要的手机刺激;

　　医院管理人性安排。

　　作为医院管理者，既应重视医生的职业责任感的培养，也应重视医院的人性化管理，持续高强度的工作压力，也许可以培养一名优秀的医生，但如果超过了其 心理承受能力，则将影响医生的健康成长，带来职业倦怠，影响工作效率，甚至产生医疗隐患。医院可以实行总住院医的轮流制，超过一定数量的电话分流制，总住院医的定期休息制。同时，医院管理者应密切关注临床医生的心理压力，当医生的心理压力超过一定限度时，不得让其从事手术活动，并实行强制性休息。这样既维 护医生的合法权益，也是对医学人才的保护。

　　现代社会职业意识。

　　中国人非常勤奋，很多美国人对此十分敬佩。但是，在美国文化中，人们的职业意识非常强烈，上班认真工作，提高效率---这段时间属于单位;下班后人们休息、彻底放松---这段时间属于自己。因此，他们在生活时间，绝对不带手机，尽量不谈工作。这些值得我们借鉴，中国的医务人员的职业化道理路还很漫长。

　　所以在平时的生活中，一定要注意放松，每一个人不是金刚之手，需要得到调节和休息。远离手机幻听症。